Chính Sách
Bảo Mật sv778

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sv778 cung cấp, bao gồm website sv778.cam, ứng dụng di động và tất cả các kênh giao tiếp liên quan. Chính sách này ràng buộc đối với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập dịch vụ hoặc tương tác với nền tảng sv778 dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của sv778, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản của bạn.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sv778 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, quốc tịch, số CCCD/CMND/Hộ chiếu;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký để nạp/rút tiền;
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) cho mục đích xác minh danh tính (KYC).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Nhật ký hoạt động (log files): lịch sử đăng nhập, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem;
• Dữ liệu cược: lịch sử đặt cược, số tiền, tỷ lệ cược, kết quả các ván chơi;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền, rút tiền, thời gian và phương thức giao dịch;
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi (xem mục 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ví điện tử);
• Dữ liệu từ danh sách cấm cờ bạc quốc gia/quốc tế (nếu có) để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv778 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin định danh, liên hệ
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác	Giấy tờ tùy thân, ảnh selfie
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng	Email, số điện thoại, lịch sử hoạt động
Cá nhân hóa trải nghiệm và gợi ý khuyến mãi	Lịch sử cược, sở thích trò chơi
Cải thiện dịch vụ và phân tích hiệu suất	Dữ liệu sử dụng, nhật ký hệ thống
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo	Tất cả các loại dữ liệu theo yêu cầu

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sv778 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: sv778 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của sv778 như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích marketing và cá nhân hóa nâng cao, sv778 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sv778 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV...), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ KYC và dịch vụ lưu trữ đám mây được sv778 ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn thiệt hại tài chính hoặc bảo vệ an toàn hệ thống;
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sv778 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch — người chơi sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

sv778 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để dịch vụ hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp sv778 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện điều hướng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như phương thức thanh toán ưa thích, bố cục giao diện và cài đặt thông báo;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của sv778.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sv778 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML quốc tế;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật;
• Hồ sơ KYC: Toàn bộ tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 24 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận;
• Dữ liệu marketing (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

8. Bảo Mật Dữ Liệu

sv778 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên sv778 được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sv778 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống giám sát vật lý 24/7;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: sv778 có quy trình xử lý vi phạm dữ liệu được lập tài liệu đầy đủ, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

9. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

sv778 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà sv778 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi sv778 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format);
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và thông tin tài khoản của bạn. sv778 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của sv778 không dành cho người dưới 18 tuổi. sv778 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức tất cả thông tin liên quan và đóng tài khoản tương ứng.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv778 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, sv778 sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sv778.cam trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.

Ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang sẽ luôn được cập nhật phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv778 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

sv778 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.